COSMOS - Hôtel De Ville

Bonjour Sophie Tabar, Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne vous a pas apporté satisfaction. Nous préparons tous nos plats avec soin pour garantir une qualité optimale, et il est regrettable que la livraison ait altéré votre expérience. Malheureusement, une fois nos plats remis au service de livraison, nous n’avons plus de contrôle sur leur transport et leur condition à l’arrivée. Cependant, nous prenons votre retour très au sérieux et allons signaler ce problème à Uber Eats afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons tout de même avoir l’occasion de vous accueillir sur place ou de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. L’équipe COSMOS

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au COSMOS. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant le chauffage, nous avons effectivement eu un problème technique ce jour-là, et bien que nous ayons essayé de pallier cela avec des chauffages d’appoint, nous comprenons que cela ait pu affecter votre confort. Ce problème a été résolu depuis afin que nos clients puissent profiter d’un cadre agréable et chaleureux en toute saison. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur l’ambiance et la qualité du service. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos prestations. Pour nous excuser et vous remercier pour votre retour, nous souhaitons vous proposer un geste commercial lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] pour en bénéficier. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience à la hauteur de vos attentes. À bientôt, L’équipe COSMOS