Byresta - Restaurant / Bar / Tapas / Jeux à Agen Boé

Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre passage chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant la qualité du service. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et il est inacceptable que vous ayez ressenti un manque d'attention et d'amabilité de la part de notre équipe. Ce n’est pas du tout représentatif de l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement faire le point avec notre équipe afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Nous sommes ravis que les plats vous aient tout de même plu, mais nous regrettons profondément que l’expérience globale n’ait pas été à la hauteur. Si vous acceptez de nous accorder une seconde chance, nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir un service qui correspond à nos standards.

Cécile, nous vous adressons un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une super soirée et que l’accueil, le repas, et l’ambiance aient été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à notre serveur et à toute l’équipe. Leur bonne humeur et leur joie de vivre sont essentiels pour nous, et c’est formidable de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !