Brezelkönig

Cher Bruno Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu t'accueillir chez nous à …Cher Bruno Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu t'accueillir chez nous à Zermatt ! Nous regrettons d'autant plus ton expérience négative avec le bretzel sec que tu as reçu. Un bretzel sec ne correspond évidemment pas aux attentes de notre présentation sur le marché. Nous tenons à t'adresser nos excuses les plus sincères. Notre objectif est d'offrir à nos clients un plaisir frais quotidien. C'est pourquoi nos points de vente ont la possibilité de cuire et de garnir régulièrement des produits frais. Dans ton cas, le contrôle des marchandises et des produits que nous avons prescrit n'a manifestement pas été effectué correctement. Nos points de vente ont pour instruction de refuser les produits qui présentent des défauts de qualité, d'exclure les produits de la vente. Afin de t'épargner à l'avenir l'achat d'un produit de mauvaise qualité dans ce point de vente, nous allons renforcer le contrôle des marchandises et le contrôle final des produits. En outre, nos responsables de vente intensifieront la formation et le contrôle et discuteront de votre incident spécifique avec les personnes concernées. Nous te prions gentiment de nous contacter à nouveau à l'adresse [email protected]. Nous espérons que tu resteras client malgré ce fâcheux incident et te souhaitons une bonne semaine. Cordialement, Ton BrezelkönigMore

Dear Karen Thank you so much for your great feedback! We are very happy to hear that you like our pretzels so much. We look forward to your next visit with us. Kind regards, your Brezelkönig