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Response from the owner
18 jours plus tôt
Chère Myriam Merci beaucoup pour ton feedback ! Nous sommes heureux que tu aies fait une escale chez nous. Nous regrettons ton expérience négative en ce qui concerne le service à la clientèle des collaborateurs présents, bien entendu cet incident ne correspond pas aux idées de notre présentation du marché. Nous tenons à t'adresser nos excuses les plus sincères. Nous avons transmis ton message au responsable des ventes compétent. Afin de t'éviter, ainsi qu'à tous nos clients, une telle situation à l'avenir, nous allons à nouveau former et améliorer les procédures de service et l'amabilité sur ce site. Nous espérons que tu continueras à nous rendre visite malgré cet incident et que nous pourrons continuer à te gâter avec nos délicieux produits. Avec mes meilleures salutations Ton Brezelkönig