Brezelkönig Voie de Chariot 5, Lausanne

Chère / Cher I AM Un grand merci pour ton Google Review. Tout d'abord, nous sommes très heureux que tu aies fait une halte dans notre site Brezelkönig à Lausanne Flon Centre! Notre objectif est d'offrir à nos client(e)s un plaisir frais quotidien. C'est pourquoi nos points de vente ont la possibilité de cuire et de garnir régulièrement les produits. La baguette tomate mozzarella que tu as décrite ne correspond effectivement pas à notre présentation sur le marché. À ce jour, outre ton message, nous n'avons reçu aucune notification ou plainte concernant notre baguette Tomate Mozzarella. Nous prenons très au sérieux tous les messages concernant la sécurité alimentaire. Nous serions heureux si tu pouvais nous aider à poursuivre l'enquête sur ce cas. Nous te prions de répondre aux questions suivantes du mieux que tu peux. Cela nous aidera à enquêter en détail sur cet incident avec le partenaire de l'agence du site et notre équipe interne. - À quelle heure as-tu commandé la baguette tomate mozzarella? - Pourrais-tu nous dire en détail quels étaient les symptômes? - Quand (date et heure) as-tu ressenti les premiers symptômes? - Quels autres produits ont été consommés avant/après la visite chez Brezelkönig? - As-tu éventuellement encore le ticket de caisse de ta visite et/ou quelques photos de la baguette Tomate Mozarella? - La baguette Tomate Mozzarella avait-elle un goût ou une odeur particulière? Il va de soi que nous mettons tout en œuvre pour élucider cet incident. Nous te remercions vivement de ton soutien et nous nous réjouissons de ton feed-back à [email protected]. Nous t'assurons que tout est mis en œuvre pour garantir la vente de produits frais. En effet, nos points de vente sont régulièrement contrôlés par les contrôleurs cantonaux des denrées alimentaires, le responsable des ventes et la responsable qualité. Nous espérons que, malgré cette expérience, tu resteras notre client. Cordialement Brezelkönig

Julie Merci beaucoup pour ton super feedback! Nous sommes très heureux d'avoir pu te faire revenir avec notre nouvelle équipe. Un tel retour nous fait évidemment très plaisir. Nous transmettrons volontiers tes bons mots aux personnes concernées. Nous nous réjouissons de pouvoir continuer à te gâter avec nos produits. Meilleures salutations Ton Brezelkönig