Brasserie Flocons de Neige

Name: Brasserie Flocons de Neige
Address: Rte des Amis de la Nature 6, Grimentz, Valais, Suisse
Telephone: +41274751515
Rating: 3.8

Temporarily closed

N°12 de 17 restaurants à Grimentz

Horaires prévus : 09:00 - 23:00

Rte des Amis de la Nature 6

Grimentz, Valais, Suisse

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service exceptionnel dîner personnel amical déjeuner

burgers viande steaks frites bœuf

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(3,8/5)

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Steve Forrer 4 mois plus tôt sur Google

À part le cadre très joli, rien à mettre en avant dans ce restaurant que nous avons testé une seconde fois après une mauvaise première expérience l’année passée. Service très moyen et lent, mais surtout cuisine decevante: tartare de bœuf en sauce type ketchup sucré, accompagné de frites molles et brunâtres; joue de bœuf pleine de nerfs et le peu de viande caoutchouteuse sur un lit de nouilles à la sauce maggi digne d’un plat du jour de cantine. Bref rien de positif au niveau cuisine. Service: Dine in Meal type: Dinner Price per person: CHF 50–60 Food: 1 Service: 2 Atmosphere: 4

Response from the owner 2 mois plus tôt

Bonjour Steve Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Chez la Brasserie des Flocons de Neige,nous nous efforçons en permanence de créer de bonnes expériences pour nos clients et nous sommes désolés d'entendre que nous avons raté le coche ici. - L'équipe des Flocons

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Clerc Sandrine 5 mois plus tôt sur Google

Après une journée de ski pour aller boire quelque chose de chaud, 35 minutes pour qu’on vienne nous demander ce qu’on souhaitait boire (et encore on a appelé plusieurs fois la serveuse car toutes les tables arrivées après nous, malgré un temps d’attente aussi long, ont été servies avant nous). Certaines tables sont parties après avoir trop attendu sans être servies. Peu d’organisation et manque de professionnalisme. A 5.50 le cappuccino on peut s’attendre à mieux :) Service: 1

Response from the owner 4 mois plus tôt

Bonjour Clerc, nous regrettons que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous prenons tous les commentaires en compte. Team Flocons de Neige

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chocotte choc 6 mois plus tôt sur Google

Arrivés à 19h nous avons réclamés nos plats à 20h15 en voyant que de nombreuses autres tables étaient servies avant nous . Ils étaient visiblement restés bloqués entre la cuisine et le service les salades nous ont été servies en même temps que les plats, malgré le manque de place sur la table et nous avons du redemander la sauce pour le roastbeef et la salade qui étaient manquantesaprès avoir fini de manger nous avons à nouveau attendu 40 minutes sans que l’on soit débarrassés et avons du aller demander pour que cela soit fait ! En plus il n’y avait pas de papiers aux toilettes. Aucune excuses et les cafés ne nous ont pas été offerts :-( Autrement les plats étaient bons. Quelque chose ne fonctionne pas entre la cuisine et le service. Service: Dine in Meal type: Dinner Price per person: CHF 50–60 Food: 4 Service: 2 Atmosphere: 2

Response from the owner 4 mois plus tôt

Chocotte Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite chez notre Brasserie. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et votre feedback nous aide à identifier les domaines nécessitant notre attention. Nous allons prendre des mesures pour réduire le temps d'attente et nous veillerons à ce que notre personnel soit plus attentif et réactif à vos questions. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Team Flocons de Neige

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