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Response from the owner
16 jours plus tôt
Bonjour, je regrette que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement. Je vous invite à nous adresser un mail avec la date et le moment de votre venue afin que nous puissions améliorer le travail fournis par nos équipes, et réorganiser si besoin les méthodes de travail. Concernant les pizzas c'est effectivement une gamme surgelée mais artisanale : nous ne pouvons malheureusement pas produire nous même nos pizzas et préférons confier cette tache à des professionnels. Nous cherchons à amélioré leur préparation sur place pour éviter les mauvaises expériences comme celle que vous avez eu. Je vous remercie pour votre avis sincère et espère pouvoir échanger avec vous afin de nous améliorer, et vous revoir dans notre établissement pour améliorer votre expérience.