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Response from the owner
2 années plus tôt
Bonjour Charlotte, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Pourriez vous nous indiquer votre numéro de commande sur UberEats svp? => [email protected] Nous supposons que vous avez pris un chicken bowl avec du poulet, tahini (purée de sésame), avocat, quinoa, noisettes et grenade? D'avance merci pour votre confirmation. Concernant les couverts, vous pouvez indiquer sur UberEats si vous en désirez ou pas et si vous ne remplissez pas cette section, Uber indique automatiquement que vous n'en voulez pas. De notre côté, on se fie à cette information pour éviter de gaspiller. Enfin, concernant le prix, nous sommes navrés qu'il ne vous convienne pas mais malheureusement, nous travaillons uniquement des produits frais, de qualité, cultivés ou élevés en France de préférence, bio dans la mesure du possible et cela a effectivement un coût. On pourrait vous servir des produits en sachets ou du poulet reconstitué pour 2€ de moins mais ce n'est pas notre politique.Nous privilégions la qualité des produits et la santé de nos clients. Pour finir, nous sommes navrés que vous ayez une mauvaise expérience avec votre commande et espérons que vous allez nous recontacter par email afin que l'on puisse rattraper cela. Merci, bonne journée.