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Response from the owner
8 jours plus tôt
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et l'accueil de notre équipe en général, ainsi que nos initiatives comme la carte de fidélité et le stationnement pratique. Cependant, nous sommes désolés pour les aspects qui n’ont pas été à la hauteur, notamment concernant la propreté du magasin et la fuite signalée. Ce point est totalement inacceptable, et nous vous assurons que nous allons agir rapidement pour résoudre ce problème. Nous tenons à ce que nos boulangeries soient des lieux agréables, propres et accueillants pour tous nos clients. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'orthographe. Ces détails, même petits, reflètent l'image de notre enseigne, et nous veillerons à y accorder plus d’attention à l’avenir. Merci encore pour vos retours constructifs, qui nous permettent de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable. L’équipe Boulangerie Louise