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Response from the owner
20 jours plus tôt
Bonjour Kate, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos attentes, tant en termes de service que de qualité des produits. Nous comprenons combien il est important d’être bien accueilli, et nous regrettons profondément l'attitude de notre employée ce jour-là. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement en discuter avec notre équipe pour améliorer notre accueil, la propreté de nos équipements, ainsi que la disponibilité de nos produits. Votre retour est essentiel pour nous aider à progresser. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir.