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Response from the owner
un an plus tôt
Bonjour Kiki Rezki, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre expérience dans notre boulangerie. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons que vous ayez été insatisfait(e) de votre commande de gâteau d'anniversaire. Nous tenons à nous excuser pour tout malentendu ou confusion qui aurait pu se produire lors de votre commande. Nous comprenons que recevoir deux petits gâteaux au lieu d'un gâteau d'anniversaire complet est décevant et nous compatissons avec vous. Nous sommes désolés pour cet incident et nous espérons avoir l'opportunité de nous racheter et de vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite. À bientôt chez Graine d'Artiste !More