Éclair un peu trop cuit aujourd’hui. La crème de la boule de Berlin semblait fraîche mais pas le beignet qui était assez sec. Amabilité à revoir lorsque l’on est pas d’accord avec le client; Le paiement par carte ne peut être refusé et ce quelque soit le montant, la législation est pourtant claire : un autre moyen de paiement (ici virement) PEUT être proposé mais ne remplace pas le paiement par carte si le client ne le souhaite pas. Edit : Je vous remercie pour votre message, c’était donc une mauvaise boule de Berlin et un éclair trop cuit :) Price per person: €1–10 Food: 3 Service: 2 Atmosphere: 2
C
Response from the owner4 mois plus tôt
Bonjour, Je fais suite à votre message.La pâtisserie a était réalisée ce vendredi matin 2 heures avant votre venue.Votre commentaire n’est absolument pas crédible.Le seul souci que vous avez eu c’est que nous n’avons pas accepté votre carte bancaire en dessous de 10€.Nous vous avons proposé le virement comme beaucoup de clients mais vous avez catégoriquement refusé.Il est très bien indiqué sur notre vitrine tous les moyens de paiement.La loi du 1 juillet 2022 nous oblige à fournir un moyen de paiement électronique :carte bancaire,virement,montre connectée,….Nous avons le droit de choisir librement la technologie qui nous semble la plus appropriée en fonction du montant.En vous remerciant d’avance