Blue Pub Nightclub & Petit Capri Tanger

Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre visite au PETIT CAPRI BY BLUE PUB TANGER n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Transparence des prix et disponibilité de la carteNotre politique est claire : la carte des consommations doit être accessible à tout moment (format papier et QR code). Le fait qu’elle ne vous ait pas été proposée donne, à juste titre, une impression de manque de transparence. Nous ne minimisons pas cet écart. Nous renforçons immédiatement les points suivants :cartes papier supplémentaires et QR codes visibles sur chaque table et au bar,rappel à l’équipe : proposition systématique de la carte dès l’accueil et avant toute prise de commande,affichage des prix à un point fixe et facilement consultable.Accueil et égalité de traitementNous ne tolérons aucune forme de traitement différencié entre nos clients, quelle que soit leur ville d’origine. Votre ressenti est pris très au sérieux : un brief individuel et une piqûre de rappel de nos standards de service et de respect sont organisés avec l’équipe concernée. Des mesures correctives seront appliquées le cas échéant.Pour nous permettre d’investiguer précisément (et d’identifier le service/la personne), pourriez-vous, si vous l’acceptez, nous indiquer en message privé la date et l’heure exactes de votre passage, la zone où vous étiez installé(e) et, si possible, tout détail utile ? Cela nous aidera à agir de manière factuelle et rapide.Notre direction reste à votre disposition pour échanger et vous apporter des garanties concrètes lors d’une prochaine visite. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance.Respectueusement,PETIT CAPRI BY BLUE PUB TANGER