Bistrot "Chez Thomas"

Bonjour Madame, Le menu enfant n'est pas affiché car ce dernier n'était effectivement pas proposé. Il n'y a d'ailleurs pas de menu tout court et seuls les plats proposés sont annoncés avec leurs tarifs respectifs sur l'ardoise à l'entrée de l'établissement. En revanche, à votre demande, nous vous avons proposé une solution pour votre enfant et vous avez validé celle-ci. Si vos capacités financières ne le permettaient pas, d'autres solutions s'offraient à vous mais nous n'en sommes pas responsables. Pour votre information tout de même et malgré vos allégations, les pommes de terres sont marinées au romarin et cuisinées. En outre, la chantilly est servie avec le dessert et non imposée comme vous le prétendez. Si toutefois une erreur de facturation était avérée, je vous rembourserai volontiers ce qui ne devait pas l'être. Je regrette que votre expérience soit aussi négative mais je vous invite à fréquenter des établissement plus adaptés à votre budget et à partager plus honnêtement votre avis directement sur place. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Thomas.

Bonjour Jean-Yves, Merci pour votre sympathique commentaire et merci pour votre visite dans notre établissement. Nous espérons que vous garderez un excellent souvenir de votre séjour dans notre belle région. Au plaisir de vous retrouver prochainement. Cordialement, Thomas.

Bonjour Virgile, Nous sommes tellement désolé que votre expérience de vendredi soir ait été aussi terrible… 20 minutes d'attente pour être servi afin d'assister à un apéro concert gratuit et de qualité où plusieurs centaines de personnes sont déjà assises et partagent un moment de convivialité, c'est terrible !!! Devoir régler ses consommations en espèces (moyen de paiement toujours en vigueur à ce jour), c'est terrible !!! Pour votre information personnelle, si le règlement est en espèces sur ce type d'évènements, c'est justement pour ne pas devoir attendre plus de 20 minutes. Le serveur règle sa commande au comptoir et se fait ensuite régler par le client. Ainsi, nous ne sommes pas obligés d'attendre que chaque client vienne régler ou devoir équiper chaque serveur d'un terminal bancaire ce qui augmenterait inévitablement le coût du service. C'est terrible de devoir payer 1,00 € son gobelet réutilisable alors que cette animation vous est proposée gratuitement et que le prix des boissons n'est pas réadapté en fonction des circonstances. L'établissement n'impose pas que vous vous y arrêtiez, ces informations sont précisées à l'entrée, mais ça vous le savez déjà. Acheter le gobelet utilisable toute la soirée, bien d'autres établissements le pratiquent, d'autres font le choix de gérer les consignes, à ma connaissance, il n'y pas d'uniformité dans la gestion des gobelets réutilisables. Et oui, c'est tout aussi terrible mais nous ne proposons qu'un saucisson (au choix : Picodon, nature, olives de Nyons, noisettes ou aux truffes) tranché avec du pain pour la somme de 11,00 € ou une planche généreuse de fromages / charcuteries à 25,00 € avec du pain. Malgré votre immense déception de ce faible choix, au moins une proposition aurait pu être intéressante. D'autres propositions de restauration existent sur la place pour ces belles soirées musicales et nous n'en faisons qu'un modeste complément. En résumé, ces soirées conviviales sont proposées, non obligatoires et chaque établissement qui y participe dispose de son droit commercial pour organiser ces soirées gratuites comme il l'entend, avec ou sans restauration, avec ou sans CB, avec ou sans serveur... Personne n'est obligé d'y adhérer. Pour des expériences autant mal vécues, il existe également la possibilité d'acheter un commerce pour y faire la démonstration des bonnes pratiques ou de rester chez soi, ce qui permet d'être servi en moins de 20 minutes, de régler ses achats en CB pour avoir un plus grand choix de restauration. Nous regrettons sincèrement votre terrible expérience chez nous et espérons que vous puissiez trouver les prestations parfaites pour vivre pleinement d'autres moments de convivialité. Cordialement, Thomas.