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Response from the owner
2 mois plus tôt
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est particulièrement regrettable que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité de nos plats, surtout que nous mettons un point d'honneur à préparer tous nos plats maison avec des ingrédients frais et de qualité. Nous tenons à préciser que nous sommes toujours disponibles sur place pour recevoir les retours de nos clients. Si vous nous aviez fait part de ces soucis lors de votre visite, nous aurions été ravis de pouvoir rectifier la situation immédiatement, que ce soit en vous proposant un autre plat ou en trouvant une solution adaptée. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et il est regrettable que nous n'ayons pas eu l'opportunité de rattraper le coup ce jour-là. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement,