Biocoop Voreppe Porte de Chartreuse

Cher M Ter, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec les erreurs de saisie sur vos commandes récentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons immédiatement remonter cette information à notre équipe en charge des caisses pour investiguer la situation et mettre en place des mesures correctives nécessaires afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation et regrettons les désagréments occasionnés. Si ce n'est pas déjà fait, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails par message ou en contactant directement notre magasin ? Nous souhaitons rectifier cette situation et vous assurer une expérience client impeccable à l'avenir. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour constructif qui nous aide à nous améliorer. L'équipe Biocoop Voreppe

Cher(e) K H, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Et nos équipes sont très attentive à cela au quotidien. Nous avons également vue que la plupart de vos commentaires sont négatifs sur votre compte google, vous êtes certainement très exigeant! Néanmoins nous sommes très surpris de ce commentaire car nous nous engageons à fournir un service client de haute qualité et à assurer que tous nos clients et notre personnel soient traités avec respect et courtoisie. Comme vous utilisez des initiales, nous ne pouvons pas vous retrouver afin d'éclaircir ce commentaire. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail et pour résoudre tout problème que vous auriez rencontré lors de votre visite. Cordialement, L'équipe Biocoop Voreppe

Cher Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Biocoop Voreppe. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel sympathique. Cependant, nous sommes profondément désolés pour l'expérience que vous avez eue au rayon boucherie. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, et nous prenons ces préoccupations d'hygiène très au sérieux. Nous allons immédiatement travailler à renforcer nos procédures et à améliorer la formation de notre équipe pour garantir que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous sommes engagés à offrir à nos clients la meilleure qualité de service et de produits, tout en maintenant les normes d'hygiène les plus élevées. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour démontrer notre engagement envers votre satisfaction. L'équipe de Biocoop Voreppe