Ben & Florentine

467 notes

N°29 de 89 restaurants à Mont-Royal

Canadien

FerméOuvre à 06:00 demain

€€€€ Fourchette de prix par personne CAD 14 - CAD 35

Mont-Royal, Québec, Canada

De la Savane (métro de Montréal)

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Ce restaurant et Kart-O-Mania apparaissent comme très attirants pour les touristes. La cuisine canadienne est bien préparée à Ben & Florentine. La plupart invités supposent que vous pouvez boire un smoothies bon à ce lieu. Les clients n'apprécient pas vraiment prendre un bacon et des pancakes à cet endroit.

Un personnel luxueux montre un haut niveau d'hospitalité dans ce restaurant. Une ambiance spectaculaire a été remarquée par les clients. Mais des utilisateurs de Facebook ont essayé Ben & Florentine et le classent en dessous de la moyenne.

Avis d'utilisateurs sur les plats et les services

anjou

s’en

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(3,9/5)

467

Avis des visiteurs des Ben & Florentine

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Andréane Marquette 3 années plus tôt sur Facebook

Bonjour tout d’abord je vais parler au nom du Ben et florentine st Basile le grand ... nous travaillons tellement fort en ces moments difficiles pour faire survivre notre restaurant et donner le meilleur service possible à notre clientèle ... par contre nous somme à la base une restaurant où les gens passent de beaux moments en salle à manger ... par contre la ... il en a pas de salle à manger ... tout est servi dans des plats blanc tout est à part et bien sûr que malheureusement tous ces petits plats n’ont malheureusement pas tous une place en dessous du réchaud ... plus de place mais nous devons continuer à sortir plus de commandes ...mais une journée comme la st Valentin à cause des plateformes de ueat doordash nous avons aucun contrôle sur le quantité de commandes que nous devons effectué en même temps ( une salle à manger quand elle est pleine ... elle est pleine ... c’est à dire que la cuisine et le personnel sont capable de gérer le nombre de place assise.. impossible pour notre cuisine de gérer 40 commandes en même temps .... même si votre commande a été passée 3 jours avant ... nous recevons celle ci que 20 minutes a l’avance ... et non malheureusement c’est pas une réservation et un priorité nous recevoir une commande ... nous l’envoyons à la cuisine ... et les cuisiniers qui travail d’arrache pied ( et non on a pas 37 cuisiniers dans notre cuisine pour la st Valentin ) donc les commandes sont effectuées les unes après les autres dans l’ordre ... nous avons pas l’espace et l’organisation pour ce genre de situation ou les commandes en lignes arrive à coup de 40 à l’heure et non le système n’est pas encore assez intelligent pour cesser de fonctionner lorsque le quota est atteint !! Vous l’avez malheureusement pas trouver facile cette journée là .. ( et oui c’est horrible de devoir payer pour ça je vois l’accorde ... c’est votre temps et votre argent ☹️) mais le personnel aussi l’ont pas trouvé facile ... nous sommes une salle à manger et organiser pour être une salle à manger ... pour ce qui est du service à clientèle a ma grande déception ... c’est pas donné à tout le monde mais quand des employés sont dépassés et qu’ils doivent subir ces événements contre leur gré bah pe que leur patience est diminué... tout les restaurants ont su vivre la même situation ... svp sachez leur pardonner 😉

Ben & Florentine 3 années plus tôt

Merci pour témoignage Andréane! Les bons mots et la compréhension sont toujours appréciés.

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Valérie Couturier 3 années plus tôt sur Facebook

Tellement déçue!!! J’adorais aller déjeuner là-bas avant le confinement. Ils annonçaient le dej. En formule take-out mais les toasts froides çà me tentait pas trop. Finalement on décide de leur donner une chance à la St-Valentin... je commande la veille pour 12:00 le lendemain. Je me suis rendue au resto 1/2 heure d’avance pour être sure parce que je me doutais qu’il y aurait du monde. J’ai attendu 1 heure dehors en ligne, je suis rentrée dans le resto à 12:30 et j’ai reçu ma commande à 12.45. Manquait des éléments et tout était détrempé et froid à l’arrivée chez moi. Immangeable. Les
Filles
Au service étaient fines
Mais désorganisées, ça faisait pitié. Un commande de presque 80$ chez le bonhomme comme on dit... pu jamais!

Ben & Florentine 3 années plus tôt

Bonjour Valérie, nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre situation. Nous avons en effet éprouvés des problèmes en ce dimanche de la Saint-Valentin. Il s’agit d’une situation exceptionnelle et nous travaillons depuis à établir des solutions pour que le tout ne se reproduise plus.

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Sophie St-Cyr 4 années plus tôt sur Facebook

nous sommes allés au Ben & Florentine Terrebonne sur de La Pinière et le service et les consignes pour le covid étaient claires! le personnel portaient tous leur équipement correctement et la salle de bain était super propre avec des consignes claires !
nous sommes allés dans quelques restaurants depuis la réouverture et je dois dire que ce restaurant est celui où j'ai senti que le maximum était fait! bravo a votre équipe! nous y retournerons c'est certain!

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