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Response from the owner
un mois plus tôt
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une si mauvaise expérience. L'hygiène est une priorité absolue pour nous, et il est inacceptable que vous ayez constaté des manquements dans ce domaine. Nous allons immédiatement aborder ce problème avec notre équipe pour garantir que des mesures soient prises afin d'assurer un environnement propre et sûr pour tous nos clients. Concernant la qualité de la pizza, nous nous excusons sincèrement pour ce que vous avez reçu, et ce n’est pas à la hauteur de nos standards. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de corriger ces erreurs et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Votre satisfaction est très importante pour nous. Merci encore pour votre retour.