Basilic & Co - pizzas de terroirs - Massy

Name: Basilic & Co - pizzas de terroirs - Massy
Address: 52 Av. Raymond Aron, Massy, Île-de-France, France
Telephone: +33160499425
Price range: $$
Rating: 4.6

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750 notes

N°1 de 36 pizzerias à Massy

Pizza, Options végétariennes

€€€€ Fourchette de prix par personne €10 - €20

Basilic & Co - pizzas de terroirs - Massy sur la carte

52 Av. Raymond Aron

Massy, Île-de-France, France

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Avec ses plats à emporter, ce restaurant est idéal pour les visiteurs qui veulent manger rapidement. A cet endroit, les gens peuvent plonger dans un monde rempli de mets délicieux, et déguster une pizza aux légumes fascinante. Ne partez pas sans avoir essayé un parfait délectable. Un personnel dynamique vous recevra chez Basilic & Co - pizzas de terroirs - Massy tout au long l'année. Un service agréable est toujours un plaisir. Ce lieu propose à ses invités une atmosphère belle. Cet endroit a obtenu le score de 4.6 dans le système de notation de Google.

Avis d'utilisateurs sur les plats et les services

carton

cette pizzeria

avec des ingrédients de qualité

et produits du terroir

recettes

la pâte est fine

celle

en livraison

mention spéciale

y retournerai

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Olivia Lourdaux un mois plus tôt sur Google

Nul! Les pizzas sont arrivées mises à la verticale dans le scooter du livreur résultat le gras a coulé partout dans le carton et les pizzas étaient pliées et la garniture avait coulé d'un côté de la pizza. Via Uber eat alors que ce n'était pas annoncé sur le site, on a été prévenus par sms mais après avoir payé. Et quand on a voulu dire au livreur que c'est pas normal de mettre les pizzas à la verticale il ne parle pas français du tout. Huile piquante à 3€ du délire... heureusement qu'on en avait d'avance. Et c'est pas du tout doré nulle part c'est assez cuit. Et elles sont arrivées complètement froides. Bref on ne recommencera pas. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1 Price per person: €10–20

Response from the owner un mois plus tôt

Bonsoir Madame,Merci pour ce message, et nous sommes navrés de cette expérience.Nous sommes tout aussi mécontents que vous de découvrir ces images.Nous allons immédiatement signaler le livreur Uber Eats pour ce préjudice.Nous vous assurons avoir remis des pizzas chaudes, sorties du four, et bien cuites. En effet, des pizzas froides ne peuvent arriver dans cet état car la pâte aurait durci. Cet état indique que les pizzas ont ete rangées chaudes, à la verticale...Par ailleurs, l'huile pimentée coûte 1 € au restaurant et sur les plate-formes. Nous ne comprenons pas le prix que vous avez eu a payer.Pourriez-vous nous contacter sur [email protected] afin de nous donner plus de détails sur votre commande Uber Eats ?Dans cette attente,Bonne année 2026

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Rafael un mois plus tôt sur Google

Nous sommes repartis après 10 min sans avoir commandé car il y avait un gros problème de comportement de la part d'une des employés (la cheffe d'équipe vraisemblablement) qui était absolument infecte et irrespectueuse envers sa collègue. Elle lui parlait comme une merde, et ce de manière continue pendant les 10 minutes où on était là. "Je t'ai déjà dit de pas...", " je t'ai déjà montré une fois, retiens !". Ça a été presque ininterrompu et devant les clients. L'employée ne répondait rien et devait être mal à l'aise. J'ai fini par lui dire qu'elle était irrespectueuse envers sa collègue. Elle m'a répondu que c'est le monde de la restauration. Je lui ai dit qu'elle est nouvelle et qu'elle a besoin d'apprendre. Elle m'a répondu que ça fait 2 mois qu'elle est là. J'ai répondu que dans tous les cas on n'apprend pas quand on se fait gueuler dessus, que ça n'est pas correct pour sa collègue et que j'ai déjà bossé dans la restauration et que ce n'est pas comme ça qu'on apprend. Aucune remise en cause ni excuse de la part de la responsable/cheffe d'équipe (hallucinant). On n'est sorti car mauvaise ambiance et je n'avais pas envie qu'elle prépare ma pizza après ce que je lui avais dit. En sortant, un des livreurs qui était à l'intérieur et qui a tout vu m'a dit qu'il était totalement d'accord. Au patron : attention à ce qui vient de se passer, c'est malsain et dangereux. Si c'est ça depuis les 2 mois, ça s'apparente à du harcèlement. Food: 4 Service: 1 Atmosphere: 1

Response from the owner un mois plus tôt

Bonjour,Merci pour votre retour. Après vérification en interne, aucun comportement abusif n’a été constaté. La responsable et l’équipière concernée ont d’ailleurs pu échanger en débriefing, et tout s’est très bien passé entre elles.Nous accordons une importance capitale au travail d’équipe, à l’entente et au respect au sein de notre restaurant. Il peut parfois y avoir des malentendus lors des périodes de forte affluence, et nous en sommes sincèrement désolés si cela a pu influencer votre perception de la situation.Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt.L’équipe Basilic & Co

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Maelle un mois plus tôt sur Google

Restaurant enfumé, obligeant à ouvrir la porte malgré le froid. Plusieurs produits manquent à la carte, sans aucune indication préalable. Une fois la commande effectuée, les serveuses nous font payer plus cher que les prix affichés, sous prétexte que la TVA n’était pas comprise, alors que certains prix, eux, n’ont pas changé. Des excuses ridicules. Certes, les pizzas sont bonnes mais refus total de dédommagement ou simplement d’appliquer les prix indiqués sur la carte. C’est inadmissible. Nous ne reviendrons pas. Food: 3 Service: 1 Service: Dine in Meal type: Lunch

Response from the owner un mois plus tôt

Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. nous sommes sincèrement désolés pour le cadre enfumé et l’obligation d’ouvrir la porte, Ce n’est pas l’ambiance chaleureuse et conviviale que nous souhaitons offrir dans notre restaurant au cadre unique. Concernant l’écart entre les prix de la carte et ceux facturés, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. nous tenons toutefois à préciser que notre politique tarifaire inclut la tva, et nous allons vérifier en interne l’affichage pour éviter toute confusion. Nos équipes veillent chaque jour à la qualité, la fraîcheur et la saveur de chaque pizza, avec une pâte maison, une sauce tomate de terroir et des produits de qualité. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé nos pizzas délicieuses. pour toute précision complémentaire, Vous pouvez nous écrire à [email protected]. nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une dégustation plus satisfaisante.L’équipe Basilic & Co

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