bp

Bonjour William, Merci beaucoup pour votre message. Des avis de ce type nous mettent de nous améliorer et d’offrir à notre clientèle les services souhaités. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait du service de notre collaboratrice. Le personnel de nos stations-service est formé aux bonnes pratiques en matière de relations avec la clientèle. Nous discuterons de ce cas avec l’équipe de la station-service. Nous vous remercions pour la fidélité dont vous nous témoignez, et nous serons heureux de vous accueillir dans notre station lors de votre prochaine visite. Cordialement, bp

Bonjour Julian, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de nos services. Les avis comme le vôtre nous aident à mettre en place des améliorations afin d’offrir à notre clientèle les services souhaités. Pour pouvoir mettre en œuvre des actions concrètes, nous avons besoin de plus d'informations. N’hésitez pas à contacter notre service clientèle (0844 855 855 ou [email protected]) afin de décrire con-crètement votre cas. Cordialement, bp