Venu faire un plein aux alentours de 6h20 il y a quelques temps et eu le droit a un accueil aussi glacé que la météo dehors. La jeune fille présente ne prend pas le temps de bien faire les choses et n’a qu’une envie, c’est nous voir partir le plus vite possible de là sans un seul sourire.. Les commentaires négatifs devraient faire changer votre façon de faire mais apparement non. Désolant mais on finit par aller ailleurs..
Je suis très déçu par le café que j'ai acheté ce matin chez BP à Bussigny, juste avant la sortie d'autoroute. Facturé à 3.90 CHF, je m'attendais à une expérience agréable pour commencer ma journée. Malheureusement, le goût était horriblement amer et loin d'être satisfaisant. Ce n'était pas du tout ce à quoi je m'attendais pour le prix payé. J'espère que BP prendra en compte ce commentaire pour améliorer la qualité de leur café à l'avenir.
B
Response from the owner10 mois plus tôt
Bonjour Nacef, Merci beaucoup pour votre message. Des avis de ce type nous mettent de nous améliorer et d’offrir à notre clientèle les services souhaités. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait du service de notre collaboratrice. Le personnel de nos stations-service est formé aux bonnes pratiques en matière de relations avec la clientèle. Nous discuterons de ce cas avec l’équipe de la station-service. Nous vous remercions pour la fidélité dont vous nous témoignez, et nous serons heureux de vous accueillir dans notre station lors de votre prochaine visite. Cordialement, bp
Vous pouvez enlever votre pub pour vos Hot-dog vu que votre vendeuse n’a aucune envie de perdre son temps à s’occuper de ça. Très mauvais accueil, et personnel froid, enfin cela dépend si vous êtes une Femme ou un Homme. Je perdrai plus mon temps à m’arrêter dans votre station.
B
Response from the ownerun an plus tôt
Bonjour Cam, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait. Nous allons en par-ler avec l’équipe de la station-service, car nous voulons faire de notre station un lieu dans lequel nos clientes et nos clients se sentent bien. Nous serons heureux de vous revoir bientôt dans l’une de nos stations-service! Cordialement, bp