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Response from the owner
11 mois plus tôt
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos remarques, nous allons faire en sorte d'être à l'écoute pour les prochaines fois. BioTyfood est un restaurant uniquement à emporter, cependant aux beaux jours, il vous est possible de manger sur place en terrasse. Je souhaite juste préciser qu' il est parfois difficile de juger sur juste une seule venue, notamment concernant l'ambiance conviviale et notre bonne humeur, justement c'est un de nos atouts majeurs. Par rapport au professionnalisme de mes employés, ils ont pour mission de conseiller et de servir le client avec respect et courtoisie et je pense que cela a été le cas lors de votre venue. En ce qui concerne le réchauffage des plats, il est vrai que lorsque vous devez repartir avec votre plat chaud à l'extérieur, il y a 5 à 10 minutes qui peuvent s'écouler jusqu'à la dégustation du plat et de ce fait celui-ci à le temps de refroidir, et je peux comprendre votre déception. Pour les clients qui déjeunent sur place, cela reste plus simple. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt
