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Response from the owner
un mois plus tôt
Bonjour Christine,Comme indiqué dans nos échanges par mail, la borne a rencontré un bug technique au moment de votre achat et nous nous en excusons.Effectivement, ce n’est pas le PC Sécurité qui gère les cartes cadeaux. Il s’agissait simplement d’un point de retrait temporaire pendant la période très chargée des fêtes de fin d’année, et la direction tient à remercier les équipes qui nous ont été d’une grande aide.Lorsqu’une personne vient récupérer une carte cadeau, deux cas sont possibles : soit elle est remise directement sur présentation de la pièce d’identité, si la personne a communiqué à l’avance l’horaire et la date de retrait et que les cartes ont été préparées, soit le PC Sécurité contacte l’équipe en charge de les préparer pour que ce soit fait sur place au moment du passage. Vous êtes donc probablement venu à un moment où les personnes en charge étaient absentes, et nous en sommes désolés.Pour information, vos cartes seront disponibles dès aujourd'hui à 13h au PC sécurité.Nous vous remercions de votre compréhension.La Team BAB2