Au Coeur des Saveurs

Name: Au Coeur des Saveurs
Address: Rte de Nyon 1A, Crassier, Vaud, Suisse
Telephone: +41223670897
Rating: 4.1

67 notes

N°1 de 4 cafés à Crassier

Ouvert maintenant 06:30 - 17:00

Rte de Nyon 1A

Crassier, Vaud, Suisse

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Goûtez des sandwichs délicieux. Au Coeur des Saveurs propose des croissants fascinants. Vous devriez venir goûter un smoothies qui est immense ici.

Un personnel attentif attend les clients tout au long de l'année. Un service à ce lieu est spectaculaire. On vous recommande aussi cet endroit car il propose un prix abordable. Cet endroit a reçu une note de 4.1 dans le système de notation de Google.

Avis d'utilisateurs sur les plats et les services

very warm welcome

personnel amical service exceptionnel

sandwichs salades youtiao tartes croissants pâtisserie pancakes

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(4,1/5)

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Piskolti Szabolcs 2 années plus tôt sur Google

Un des fonctions et activités des caissières /caissiers est l’accueil des clients. Les caissières/ caissiers doivent assurer un accueil bienveillant et attentive. Ceci inclus, entre autres, que les caissières/caissiers doivent être en mesure de renseigner sur les différentes produits et services du magasin et ainsi pouvoir fournir les informations correctes, complètes et utiles aux clients, nécessaires à leur exploitation optimale des offres de ce point de vente. Elles/ ils doivent faire ça avec amabilité aux clients. Le client est fidélisé, entre autres, par le biais d’une information reçue complète, correcte et adaptée à ses besoins. Comme client fréquent de point de vente à Nyon de ce magasin, ayant appris l’existence du point de vente « La Roulotte » à Crassier, j’ai passé le même jour à ce magasin pour acheter quelques canapés. J’aurais voulu acheter dix canapés mais il n’y avait que cinq. Je les ai alors acheté plus deux délices au jambon. La jeune caissière – dans la présence d’une femme qui s’avérait plus tard au cours de ma réclamation écrite comme la gérante, une certain S. Baumgartner- m’a informé que si, à une prochaine occasion j’ai besoin de plus de canapés, « il est mieux de téléphoner le matin du jour même et les commander qu’on les mette à côté parce que, il est vrai, qu’à midi les canapés se vendent. » (ou pareil). Quelques jours plus tard, à l’occasion d’une visite imprévue, annoncé un lundi soir pour l’après- midi de lendemain- et selon l’information susmentionnée reçue de la jeune caissière ! -j’ai téléphoné mardi matin, peu après 8 heures, pour acheter dix canapés pour les mettre à côté. J’étais surpris par la réponse non accueillante et râlante au téléphone d’une personne, qui-après réclamation écrite s’est révélé comme une certaine S. Baumgartner, gérante de la boulangerie « Cœurs de saveurs » sous-mentionné- qui m’informait d’un ton sec et pontifiant que « Si vous voulez commander des canapés il faudrait prochainement téléphoner le jour avant. » (Sic!). Cette information était complètement en contradiction avec l’information susmentionnée fournie par la caissière une semaine avant! En plus, lundi ce point de vente était fermé, ce qu’elle reconnaissait elle-même! Ensuite elle m’informait qu’elle avait 12 (douze) canapés en magasin (Sic!). Pourquoi alors d’abord cette attitude et ce langage initial râlant, défensive, non-accueillant, pas aimable et pontifiant si- comme il s’avérait- elle avait la marchandise dans le magasin ?! Syndrome de « lundi matin » au retour au travail? Un déplacement de ses frustrations sur la clientèle ? Ou serait ce à mettre sur le compte de l’inexpérience de la personne? Peut-être un peu de ces trois-là. Je l’informai que j’achetai les douze canapés et je viendrai les chercher au début de l’après-midi. Ce que j’ai fait. J’étais ennuyé par cette attitude et ce langage non- accueillant, râlant, pas aimable et pontifiant de cette personne/ la gérante. Mon éducation et la décence ne me permettaient pas de la répondre dans le même ton. Par conséquent par la présente je rejette catégoriquement et décisivement ainsi que avec la plus grande emphase cette attitude et ce langage râlant, défensif, non- accueillant, pas aimable, pontifiant et non serviable de cette personne; S. Baumgartner. Je souligne qu’une telle attitude et un tel langage non accueillant, râlant, pas aimable et pontifiant ne contribue certainement pas à une fidélisation de clients. J’avais à l’époque adressé une plainte écrite à M. D. Baumgartner dont l’adresse courriel figurait sur le site web de ce magasin afin qu’il puisse améliorer son service à la clientèle et l’amabilité de l’accueil dans ses magasins en assurant que son personnel partage ces mêmes valeurs. La réponse de S. Baumgartner était plus que sous-optimale. Au lieu de répondre à ma plainte écrite justifiée, elle proposait d’en parler à vive voix au téléphone. Ce que j’ai refusé ! Ayant, comme client, écrite une réclamation détaillée, j‘ai naturellement demandé une réponse écrite, ce que je n’ai jamais reçu.(Continue).

グ

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グラツィアーノツ 3 années plus tôt sur Google

AU COEUR DES SAVEURS Panetteria a Crassier, Suisse Turista per caso mi imbatto in una nuova filiale di questa piccola azienduccia locale (ricordo che anni or sono avevo già postato la mia non fiducia in questa location) Vediamo se con L andare del tempo si sono oppure no migliorati. Detto quanto, Vi lascio all’agréable lettura del loro sito internet: « Au Coeur des Saveurs », vos pains, pâtisseries et confiseries deviennent un art de vivre La qualité des produits y est travaillée sans relâche par des passionnés. Présents à Gland, Nyon et à Crassier, les artisans Sophie et Daniel Baumgartner, sont à votre service. NOUVEAU à Crassier ! Notre nouvelle boulangerie-pâtisserie-tea-room, Au Coeur des Saveurs vous accueille Route de Nyon 1A à Crassier. Vous y trouverez un assortiment de pains, viennoiseries, sandwiches et pâtisseries ainsi que des boissons froides ou chaudes (café, thé, chocolat chaud). Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous servir et de vous renseigner. N'hésitez pas non plus à leur passer vos commandes. Horaires (provisoires en attendant l'ouverture du tea-room) : Lundi Fermé Du mardi au vendredi 6h00 – 18h30 Samedi 6h30 – 13h30 Dimanche 7h00 – 12h00 Les boulangeries de Nyon et de Crassier accueillent Une envie de douceurs à manger ou à boire, plus qu'une porte à pousser, un seul endroit où aller : Au Coeur des Saveurs Découvrez nos offres quotidiennes sans gluten - Pains - Muffins aux pépites de chocolat et à la framboise - Petits moelleux - Salade quinoa / sarrasin ( quinoa, sarrasin, concombre, tomates, radis) sans oublier nos autres salades composées toutes élaborées par nos soins.» A mio modesto parere la location manca ancora di prodotti genuini e particolarmente freschi. L’accueil è talvolta gradevole come sgradevole. Sperando in un vs sforzo per miglioravi e andar avanti nel miglior modo possibile.