Arthur Bonnet

Bonjour, Nous nous permettons de vous répondre car nous sommes très attentifs aux relations que nous entretenons avec nos clients. Tout d’abord, nous tenons à nous excuser si votre expérience n'a pas pu répondre à vos attentes. Toute notre équipe est très soucieuse de la qualité des produits et des services délivrés à chacun de nos clients. Il peut cependant arriver que tout ne se déroule pas exactement comme prévu et que certains projets soient plus complexes qu’initialement, ce à quoi nous tentons toujours de remédier. Un projet cuisine est par nature sur-mesure et il nécessite souvent l'intervention plusieurs corps de métier, ce qui malheureusement parfois provoquer des aléas. Il est important pour nous d’avoir des précisions sur la nature des éléments qui restent à finaliser, trouver des solutions ensemble et ainsi vous apporter entière satisfaction. D’autre part, il est important pour nous de vous rappeler que malgré l'importance des problèmes que vous rencontrez, l'agressivité de votre message ne nous permettra pas de résoudre la situation plus vite ou dans de meilleures conditions. La bienveillance et le respect mutuel restent primordiales pour pouvoir avancer ensemble et finaliser votre projet. Nos concepteurs sont très fiers de mettre leurs compétences au service de leurs clients et d’effectuer au quotidien le métier de cuisiniste. Nous sommes humains et des erreurs peuvent être commises, nous en sommes toujours désolés et mettons toujours un point d'honneur à trouver des solutions. Nous espérons sincèrement que nos discussions, si elles doivent se poursuivre, se feront dans l’écoute et le respect mutuel. Nous restons à votre disposition si besoin. L’équipe de votre magasin ARTHUR BONNET MONTPELLIER - PEROLS

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d’expérience, nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet. Votre reconnaissance nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée à vous. L’équipe de votre magasin ARTHUR BONNET MONTPELLIER - PEROLS