Amorino Gelato - Toulouse Capitole

Bonjour Selma, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos glaces, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, nous sommes profondément désolés que votre expérience d'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer lors de votre visite. Nous avons une politique d'accueil spécifique pour les personnes à mobilité réduite (PMR) et leurs accompagnateurs afin de garantir une expérience agréable pour tous nos clients. Après avoir examiné les détails de votre avis, vous nous confirmez que vous étiez bien trop nombreux par rapport au nombre d’accompagnateurs acceptés dans notre boutique. De plus, vous ne nous avez présenté qu’une carte PMR ce qui ne nous a pas facilité le service. Nous sommes heureux de savoir qu'un de nos serveurs a su se montrer sympathique pour cette fois mais comprenez aussi que nous avons des clients qui patientent parfois depuis plusieurs minutes et que nous sommes contraint de tous vous servir aussi rapidement et efficacement que prévu. Cordialement, Amorino-Toulouse. More