7Hotel&Spa

Bonjour M. Kozlowski, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et les internautes. Nous sommes cependant surpris de votre commentaire car, sauf erreur, vous avez bel et bien pu profiter de nos installations lors de votre séjour. Nous préconisons la réservation du spa pour le confort de nos hôtes, afin que nous puissions contrôler l'affluence et permettre à nos clients plus de détente et de repos au sein de notre espace bien-être. Malgré les indications mentionnées dans votre confirmation de réservation, vous n'aviez pas réservé votre créneau. Notre réceptionniste du spa a donc gentiment accepté d'accueillir votre famille durant votre séjour, sur un créneau de 19h à 21h, qui n'est pourtant pas un créneau dédié aux enfants. Nous regrettons que nos efforts n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et qu'ils soient associés à du vol. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Anne, Directrice Sales Marketing & RevenueMore

Bonjour Joris, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour le temps passé à la rédaction de ce commentaire si valorisant. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans notre région ! Sincères salutations, Marie-Lou, chargée de communicationMore