101CAFFE' Roma Tuscolana

Name: 101CAFFE' Roma Tuscolana
Address: Via Tuscolana, 1001, Rome, Latium, Italie
Telephone: +39067102509
Price range: $
Rating: 4.6

Définitivement fermé

48 notes

N°589 de 12334 cafés à Rome

Cet établissement est définitivement fermé.

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Epicerie fine

Peut être fermé définitivement

€€€€ Fourchette de prix par personne jusqu'à €9

Via Tuscolana, 1001

Rome, Latium, Italie

Subaugusta (métro de Rome)

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Venez manger dans ce café si vous avez faim après avoir admiré Salis Halotherapy Grotta DI Sale. Sur Google, 101CAFFE' Roma Tuscolana a reçu une note de 4.7 par ses visiteurs.

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FavignanaOnline 3 années plus tôt sur Google

Negozio da evitare. Fin quando acquisti va tutto alla grande, quando però c’è da dare mezza disponibilità in più sorgono mille problemi formali a cui appellarsi, preferendo perdere il cliente che forse qualche spicciolo. Ho acquistato tre volte da loro e dopo aver provato diverse gradazioni di miscele (tutte inadeguate tranne una) decido di optare per quella e rendere l’ultimo pacco ancora integro rimasto di una delle altre miscele, chiedendo la possibilità di un cambio in modo da non buttarlo.Lo chiedo alla ragazza e sgrana gli occhi come se avessi detto un’eresia. Nulla, il cambio non è possibile di base per lei e mentre ne parliamo cerca qualcosa a cui appellarsi per evitarlo. Nonostante potrebbero riprendere la confezione e rivenderla serenamente, mantenendo il cliente, preferiscono creare il problema e perdere il cliente. Alla mia domanda su quale fosse l’ostacolo al cambio dopo qualche indecisione mi è stato risposto che era l’assenza dello scontrino, nonostante la ragazza ricordasse perfettamente di avermi venduto la miscela, nonostante questa fosse inequivocabilmente brandizzata da loro e nonostante la confezione fosse integra. “Potresti averlo preso da un altro 101caffè” ha detto, come se poi sostituire una confezione di caffè non aperto con un’altra rappresentasse un qualche danno. La verità è che ha semplicemente scelto di non essere disponibile al cambio, nient’altro. Una scelta consapevole, poco lungimirante ed in definitiva anche molto stupida.Per questo comportamento infatti nell’ordine:1) Si è creato un problema al cliente2) Si è perso il cliente3) Si è guadagnati una e più recensioni negative, oltre al passaparola negativo.Il vantaggio per il negozio qual è stato? Me lo sto ancora chiedendo e da imprenditore non lo trovo.Un’ottima operazione di marketing per un pacco di caffè.Non stupitevi se poi c’è chi preferisce Amazon al commercio locale, dove problemi del genere NON ESISTONO, e se non esistono forse dovreste con più intelligenza farvi un paio di domande sul perché.

Response from the owner 3 années plus tôt

Buonasera Gentile FavignanaOnline, ci dispiace molto per l'accaduto in negozio, tuttavia siamo sempre disponibili a risolvere qualsiasi problematica e soddisfare le esigenze dei clienti. Se dovesse reperire lo scontrino di acquisto saremo lieti di effettuare il cambio del prodotto in questione. Le auguriamo una buona serata.

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Gerardo Liuzzi 3 années plus tôt sur Google

Ottima varietà di prodotti, poi Giulia disponibile nel consigliarti

Response from the owner 3 années plus tôt

Gentile Gerardo, grazie per la recensione. Le auguriamo una buona serata.

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Patrizia Valente 4 années plus tôt sur Google

Sono cliente da un po' di tempo e non è un caso...ottimi prodotti, prezzi giusti, professionalità, simpatia e cortesia della ragazza che lo gestisce, lo consiglio a tutti gli appassionati del caffè!!!

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+39 06 710 2509

Epicerie fine

Peut être fermé définitivement

€€€€ Fourchette de prix par personne jusqu'à €9

Via Tuscolana, 1001

Rome, Latium, Italie

Subaugusta (métro de Rome)

Adresse

Subaugusta (métro de Rome)

Via Tuscolana, 1001, Rome, Latium, Italie

Heures d'ouverture

LundiLun	10:00-14:00 15:30-19:30
MardiMar	10:00-14:00 15:30-19:30
MercrediMer	10:00-14:00 15:30-19:30
JeudiJeu	10:00-14:00 15:30-19:30
VendrediVen	10:00-14:00 15:30-19:30
SamediSam	10:00-14:00 16:00-20:00
DimancheDim	Fermé