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Response from the owner
3 mois plus tôt
Je suis vraiment désolé(e) pour cet incident très peu professionnel. Normalement, nous ne facturons jamais de frais supplémentaires pour ce type de remplacement simple. Cette fois, en raison d'un manque de formation de nos nouveaux …Je suis vraiment désolé(e) pour cet incident très peu professionnel. Normalement, nous ne facturons jamais de frais supplémentaires pour ce type de remplacement simple. Cette fois, en raison d'un manque de formation de nos nouveaux employés, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. J'espère que vous pourrez me contacter via Messenger ou Instagram, et je vous rembourserai le coût de votre repas. Merci beaucoup pour votre surveillance, qui nous a permis de découvrir cette lacune plus tôt. J'espère que ce petit incident n'affectera pas votre journée. Je vous souhaite un bon appétit.More