TRAN

Bonjour Maelys, Merci pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis. Il se trouve que nous sommes une enseigne familiale, restaurant traiteur asiatique. Nous ne travaillons qu'à partir de matières premières de qualité, sélectionnées avec soin auprès de producteurs en qui nous avons confiance. Nos recettes sont familiales, et nous essayons de retransmettre avec fidélité l'essence de notre histoire. Ce qui implique une technique de savoir faire, ainsi que beaucoup de temps pour les équipes en cuisine. Nous essayons de pratiquer une politique de prix qui soit équitable et juste pour chaque partie prenante de cette belle aventure : producteurs, équipes, mais surtout pour vous nos chers clients . Pourriez vous nous dire en détails ce qui n'était "pas cuit" et ce que vous n'avez pas aimé ? Nous pourrons en discuter ensemble, et si une erreur s'est produite nous pourrons alors la rectifier. Nos équipes travaillent dur pour satisfaire nos clients, alors n'hésitez pas à nous écrire à [email protected]. Concernant le point écologique, ne ne sommes en effet pas en avance, voici pourquoi : aujourd'hui, nous travaillons avec des barquettes en plastique 100% recyclable et fabriquées en France . Notre concept nous impose de disposer de contenants pour chaque produit choisi par nos clients car, comme vous l'avez expliqué, notre fonctionnement est celui d'un traiteur. Nous devons donc trouver des contenants abandonnant l'usage unique, et nous travaillons dur sur ce dossier. Cependant, il est très compliqué de trouver un fournisseur pouvant suivre nos quantités, le tout made in France. Car pour nous, il est inconcevable de faire venir des contenants de l'autre bout du monde . Ceci étant, nous avons finalement réussi à trouver un fournisseur qui pourra nous fournir les contenants d'ici quelques semaines Belle journée, Léa, pour TRAN