Name: Pacini Sainte-Julie
Address: 2001 Rue Léonard-de-Vinci, Sainte-Julie, Québec, Canada
Telephone: +14509225995
Price range: $$
Rating: 4

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La cuisine cuisine italienne est bien préparée à ce restaurant. Goûtez un salade au fromage délicieux pour vous faire votre propre opinion à propos de Pacini Sainte-Julie. Ne partez pas sans avoir dégusté un parfait cuit à la perfection. A ce lieu, les invités peuvent commander un vin bon. C'est le moment de déguster un americano immense.

Vous aurez de bons souvenirs de cet endroit car il est connu pour avoir un bon service et une équipe aimable, toujours prête à vous aider. Comme vous pouvez le voir, ce restaurant à un décor correct. La plupart du temps, on trouve ici une atmosphère décontractée. Les utilisateurs de Google qui sont allés à Pacini Sainte-Julie déclarent que la note la plus appropriée est 4.

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€€ €€ Prix moyen ~ CAD 14

Fourchette de prix par personne

Avis d'utilisateurs sur les plats et les services

lasagne TradizionelleParking space

accompagnent de Tomates

croustade Aux Pommes

festin Pour

pizza Americana

oeuf Bénédictine

un duetto

et Fromage de Chèvre Pesto

notre serveuse

merci Kelly

Evaluations des Pacini Sainte-Julie

Zomato Pas encore noté Foursquare 5,6/10 ⋅ 14 notes Google 4/5 ⋅ 1171 notes

Trip 3,3/5 ⋅ 63 notes

Facebook 4,4/5 ⋅ 81 notes

Particularités

Cartes de crédit acceptées Livraison Terrasse extérieure À emporter Réservation Accès personnes handicapées Wifi Terrain de stationnement

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Avis des visiteurs sur Pacini Sainte-Julie

608

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Audrey S.

23 jours plus tôt sur Google

Service excessivement lent et désorganisé. Les délais entre la commande, les plats et même l’addition étaient anormalement longs. Les plats manquaient de saveur et d’attention dans la présentation, à ces prix-là, on s’attend à beaucoup mieux. Quelques améliorations en cuisine et en organisation du service pourraient rendre l’expérience plus satisfaisante. Food: 2 Service: 3 Atmosphere: 3 Meal type: Dinner Price per person: $50–60

Response from the owner 4 jours plus tôt

Bonjour Audrey! Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à un service lent et désorganisé, avec des délais anormalement longs entre la commande, les plats et l’addition. Nous notons également votre déception concernant le manque de saveur et de soin dans la présentation des plats, surtout compte tenu des prix payés. Votre commentaire a été transmis à l’équipe de cuisine et à la direction afin de revoir l’organisation du service et la préparation des plats pour que l’expérience de nos clients soit plus agréable et satisfaisante. Nous sommes sincèrement désolés que cette visite vous ait laissé une impression négative. La satisfaction de nos clients est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour corriger la situation.

Jay

27 jours plus tôt sur Google

Nous sommes ressortis très déçus de notre expérience aujourd’hui. Je précise d’emblée que je ne suis pas du genre à me plaindre ni à laisser des avis négatifs à la légère. Malheureusement, la situation vécue ne me laisse pas vraiment le choix. Nous sommes arrivés vers midi et avons quitté l’établissement à 14 h 30, principalement parce que nous devions attendre qu’un gérant vienne ajuster la facture en raison des nombreux problèmes de service et de la qualité très décevante des plats servis. Nous avions commandé un Duo+ ainsi qu’une cassolette de viande. Les deux plats ont dû être retournés en cuisine. La cassolette était excessivement sèche, avec une sauce hollandaise quasi inexistante, ce qui rendait le plat fade et peu agréable. Après avoir été refaite, elle était finalement correcte. Le Duo+, en revanche, a été problématique du début à la fin. Les œufs devaient être brouillés, mais nous avons reçu quelque chose qui ressemblait davantage à une omelette trop cuite et sèche, accompagnée d’un jambon également trop cuit. Nous avons demandé à ce que les œufs soient refaits, pour finalement recevoir des œufs brouillés à moitié crus cette fois-ci. Concernant le manque de service, je tiens à être clair. Le serveur n’est pas en cause. Le problème relève plutôt, selon moi, d’une mauvaise gestion de la direction, qui a choisi de maintenir l’établissement ouvert malgré un manque évident de personnel. Je le mentionne volontairement afin de ne pas faire porter le blâme à quelqu’un qui faisait visiblement de son mieux dans des conditions difficiles. Le gérant nous a d’ailleurs confirmé être en sous-effectif, ce qui expliquerait, selon lui, les lacunes tant au niveau du service que de la qualité des plats. Or, un établissement qui souhaite offrir une expérience à la hauteur de ses standards ne devrait pas rester ouvert un 1er janvier s’il n’est pas en mesure de soutenir adéquatement ses opérations. Sacrifier la qualité des plats simplement pour absorber l’achalandage n’est pas acceptable. Après plus d’une heure et demie d’attente pour recevoir nos assiettes, il est raisonnable de s’attendre à une nourriture irréprochable. Malheureusement, ce n’était pas le cas. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 2 Meal type: Breakfast Price per person: $20–30

Response from the owner 7 jours plus tôt

Bonjour Jay. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cette visite a été frustrante et décevante, entre la longue attente de plus d’une heure et demie, les plats retournés en cuisine et la qualité insatisfaisante de certains mets comme la cassolette trop sèche ou le Duo+ mal préparé, ainsi que les œufs brouillés qui n’étaient jamais à la bonne cuisson. Nous notons également vos remarques sur la gestion et le sous-effectif, qui ont clairement affecté le service et l’expérience globale. Votre retour a été transmis à la direction afin de revoir la planification du personnel, la préparation des plats et la gestion des ouvertures lors de périodes achalandées pour éviter que ce type de situation se reproduise. Nous sommes désolés que votre expérience en restaurant vous ait déçu à ce point. La satisfaction de nos clients est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour corriger la situation.

Melanie Boudreau

un an plus tôt sur Google

Kelley, du Pacini Sainte-Julie nous a servi. Ce n'est pas la 1e fois et je dois avouer qu'elle offre toujours un service aussi excellent. Elle est attentive aux besoins et super efficace. Merci à l'équipe de la cuisine qui lui permettre de nous service aussi efficacement. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Price per person: $40–50 Recommended dishes: Linguine Alfredo Linguine Alfredo

Response from the owner un an plus tôt

Bonjour Mélanie,Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec Kelly. Nous sommes ravis d'apprendre que son excellent service ait contribué à rendre votre visite mémorable. Votre satisfaction est notre motivation, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience agréable chez Pacini.Cordialement,L'équipe Pacini

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