Le Piment Szechuan Restaurant Asiatique

Cher Monsieur Vincent, nous comprenons que les assiettes soient peut-être trop chères pour vous, cependant, partagez la vérité avec le public. Vous nous avez commandé 3 soupes et 3 assiettes de crevettes pour livraison, …Cher Monsieur Vincent, nous comprenons que les assiettes soient peut-être trop chères pour vous, cependant, partagez la vérité avec le public. Vous nous avez commandé 3 soupes et 3 assiettes de crevettes pour livraison, cela totalise 78$ avant les taxes et frais de livraison, nous vous avons indiqué le prix au téléphone et vous l'avez accepté. Au final, vous avez payé 104,96 $, pourboires et taxes incluses, nous n'avons aucune idée d'où vous avez obtenu 115 $. Après avoir fini vos plats, vous nous avez appelé pour demander une compensation, la raison que vous nous avez donnée était que les crevettes avaient des coquilles sur l’entièreté, nous vous avons expliqué qu’il devrait en avoir au niveau de la queue seulement, mais vous avez insisté sur le fait que c'était la crevette entière qui avait des coquilles, dans les 3 assiettes. Sachant que cela est impossible… Afin de vous témoigner notre bonne volonté, nous vous avons même proposé une assiette de crevettes, offerte et livrée à votre porte, vous l'avez accepté. Notre question est la suivante : si les assiettes ne sont pas comestibles et que vous avez les avez tout jeté, pourquoi auriez-vous accepté celle gratuite ? Vous avez le droit de vous plaindre du prix comme vous l'avez mentionné à notre livreur et même dire que ça coûte beaucoup moins cher d'acheter à l'épicerie que d'acheter chez nous. Nous sommes compréhensibles sur ce point, nous ne sommes cependant pas une épicerie mais bien un restaurant… Nous espérons que vous comprenez la différence. S’il vous plaît, n'induisez pas le public en erreur en disant que notre nourriture n'est pas comestible, car vous avez pris le plat gratuit. Nos chefs préparent les plats avec dignité et nous faisons de notre mieux pour servir nos clients à la hauteur de leurs attentes. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, néanmoins, nous vous souhaitons bonne chance à l’avenir pour trouver un restaurant qui répond à vos attentes en tous points. Merci La Direction More