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Response from the owner
5 mois plus tôt
Bonjour, … Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec La Fontaine aux Grives n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’annulation de dernière minute de votre réservation. Malheureusement, nous avons dû faire face à une situation imprévue due à plusieurs cas de maladie parmi notre personnel, ce qui nous a contraints à réduire notre capacité de service pour garantir une expérience de qualité à nos clients présents. Cette décision, bien que difficile, a été prise dans l’intérêt de la sécurité et du bien-être de tous. Nous tenons à préciser que notre priorité est toujours de fournir une expérience culinaire exceptionnelle à chacun de nos clients, quelle que soit la taille de leur réservation. Nous regrettons sincèrement si cela a pu donner une impression contraire. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous offrir le service que vous méritez. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions organiser votre prochaine visite dans les meilleures conditions possibles. Cordialement, L’équipe de La Fontaine aux GrivesMore