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Parmi les différentes choses de la extérieur et la intérieur, une personne peut trouver sur KFC Frejus

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C'est vraiment une bonne idée d'essayer un parfait délectable. Certains visiteurs aiment un cordial délicieux dans ce fast food. Les clients n'aiment pas prendre un poulet frit à KFC Frejus.

A ce lieu, vous pouvez commander des plats à emporter. Un personnel qualifié vous recevra chez cet endroit tout au long l'année. Un service professionnel est ce que les invités apprécient ici. Il y a une atmosphère belle à ce fast food. Mais KFC Frejus n'est pas hautement estimé par les utilisateurs de Google qui lui donnent une note en dessous de la moyenne.

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€ €€€ Prix moyen ~ €10 - €20

Fourchette de prix par personne

Avis d'utilisateurs sur les plats et les services

tower

bucket

colonel

tenders Poulet

hot wings

frites Au Cheddar Et Bacon

la nationale

hot Wings

moelleux

quick

Evaluations des KFC Frejus

Foursquare 6,7/10 Google 3,9/5 ⋅ 4278 notes

Trip 3,1/5 ⋅ 123 notes

Particularités

Cartes de crédit acceptées Wifi Pas de réservation Livraison Terrasse extérieure À emporter Accès personnes handicapées

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Avis des visiteurs sur KFC Frejus

539

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Sofiane_outdoor

12 jours plus tôt sur Google

Je fréquente régulièrement les restaurants de cette chaîne depuis de nombreuses années, ce qui me permet d’avoir un point de comparaison très clair. Or, ce KFC est de très loin le moins professionnel que j’aie jamais rencontré, et ce à un niveau que je n’aurais pas cru possible pour une enseigne de cette envergure. Il ne s’agit pas d’un incident isolé, mais d’un problème récurrent, constant, qui se répète à chaque visite. Lors de ma dernière venue, le restaurant était totalement vide. Malgré cela, je suis resté plusieurs minutes au comptoir sans qu’aucun employé ne daigne m’adresser la parole, me regarder ou simplement m’indiquer qu’une prise en charge allait avoir lieu. Les membres du personnel passaient devant moi, les uns après les autres, dans une indifférence totale, sans la moindre notion d’accueil ou de considération pour le client. Je n’ai jamais observé un tel manque de réactivité dans un fast-food, encore moins dans un KFC. Le problème le plus grave reste cependant la gestion des commandes. Il n’y a littéralement jamais une commande complète. Pas une seule fois. Il ne s’agit pas d’oublis mineurs comme une serviette ou une sauce, mais de produits manquants, parfois des sandwichs entiers, ou de produits incorrects mis à la place de ceux commandés. Cette situation se produit aussi bien sur place qu’en livraison, notamment via Uber Eats, où il arrive que des éléments majeurs de la commande soient absents. À noter que je n’ai jamais rencontré ce type de problème avec d’autres restaurants ou d’autres KFC, ce qui démontre clairement que le dysfonctionnement est propre à cet établissement. À cela s’ajoute une attitude du personnel particulièrement problématique. Lorsque je signale une erreur, preuves à l’appui, notamment ticket de caisse montrant un rajout payé, la réaction n’est ni professionnelle ni respectueuse. Le ton employé laisse parfois entendre que le client est de mauvaise foi, alors même que l’erreur provient du restaurant. Cette inversion totale des responsabilités est extrêmement choquante et totalement inacceptable dans un cadre commercial. La lenteur n’est même pas le cœur du problème. Le véritable souci réside dans l’absence totale de rigueur, de professionnalisme et de sens du service. On a le sentiment que rien n’est vérifié, que personne ne se sent responsable, et que le client est tout simplement ignoré, même lorsque le restaurant est vide et manifestement en tort. C’est avec beaucoup de regret, mais aussi beaucoup de lucidité, que j’affirme qu’il s’agit de ma dernière visite dans ce KFC. Le niveau de service proposé est indigne de l’enseigne et profondément décevant pour un client pourtant fidèle à la marque. Service: 1 Atmosphere: 1

Response from the owner 3 jours plus tôt

Bonjour, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire !Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] et à bientôt,[email protected]

hodin francois

un mois plus tôt sur Google

Nul , Cela fait quelque fois que je vais à kfc Frejus et à chaque fois on est déçu il manque toujours quelques choses malgré plusieurs demandes je n’y retournerai plus . Que ce soit les sauces ou l’accueil en passant par la nourriture il faudrait se remettre en question !!!

Response from the owner un mois plus tôt

Bonjour François,Je suis désolée de vous lire !Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe.Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous [email protected]

Swan

8 mois plus tôt sur Restaurant Guru

Nickel

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