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La vue sur Eglise Saint-Leu Saint-Gilles depuis la fenêtre de ce restaurant vous laissera un souvenir inoubliable. Tous les invités aiment la fabuleuse cuisine cuisine italienne de Italian Kitchen. Commandez un burrata délicieux. Plusieurs personnes ont prêté attention au fait que vous pouvez goûter un parfait délectable ici. Un café immense est la boisson la plus populaire de ce lieu.

Vous aurez de bons souvenirs de cet endroit car il est connu pour avoir un bon service et une équipe aimable, toujours prête à vous aider. Des plats délicieux à un prix bas sont offerts ici. Un décor beau et une atmosphère exotique permettent aux clients de se détendre. Ce restaurant a obtenu le score de 4.6 dans le système de notation de Google.

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€€ €€ Prix moyen ~ €20 - €30

Fourchette de prix par personne

Avis d'utilisateurs sur les plats et les services

scalopinna Parmigiana

burrata Al Forno

omar

tiramisu Pistache

walid

halal

1h30

carpaccio

entendre

le tiramisu pistache

Evaluations des Italian Kitchen

Foursquare Pas encore noté Google 4,6/5 ⋅ 3068 notes

Trip 3,3/5 ⋅ 8 notes

Facebook 4,8/5 ⋅ 15 notes

Particularités

Cartes de crédit acceptées Livraison Terrasse extérieure Pas de plats à emporter Réservation Accès personnes handicapées

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Avis des visiteurs sur Italian Kitchen

433

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Ines

6 jours plus tôt sur Google

Très bon tout est frais , accueil au top. Qualité prix très très correct . Je recommande. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Meal type: Dinner

Sam

7 jours plus tôt sur Google

Très mauvaise expérience chez Italian Kitchen alors que nous sommes pourtant des clients habitués. Nous avons attendu plus d’une heure devant le restaurant alors que plusieurs tables de deux étaient disponibles à l’intérieur. Il aurait simplement suffi de les rapprocher pour nous installer. Le serveur, un homme avec une calvitie sur le dessus de la tête et un accent marqué, a été très désagréable et ne s’est absolument pas occupé de nous. Il nous ignorait complètement et a même installé des personnes arrivées après nous avant nous. Quand nous avions appelé pour réserver, on nous avait dit qu’ils ne prenaient pas de réservations. Après plus d’une heure d’attente et face à ce manque de respect, nous sommes finalement partis sans manger.

Response from the owner 6 jours plus tôt

Bonjour Sam,Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre message, d’autant plus que vous indiquez être des clients habitués de l’établissement. Si vous êtes revenus chez nous, c’est très probablement parce que votre première expérience vous avait convaincus et laissés satisfaits, ce qui rend la situation que vous décrivez d’autant plus regrettable.À ce titre, vous savez que les faits relatés ne correspondent nullement à nos habitudes, ni aux standards d’accueil et de qualité de service auxquels nous sommes particulièrement attachés. Deux éléments de votre récit retiennent particulièrement notre attention. D’une part, nous prenons bien des réservations ; la réponse qui vous aurait été apportée au téléphone indiquant le contraire ne correspond donc pas à notre fonctionnement. D’autre part, la gestion de l’accueil et de l’attente que vous relatez ne reflète en rien la manière dont nous nous efforçons de recevoir nos clients au quotidien.Votre témoignage fait donc l’objet de toute notre attention et des vérifications seront naturellement menées afin de comprendre précisément ce qui a pu se produire ce soir-là. Nous espérons qu'avec le recul que suppose toute appréciation mesurée des situations humaines — où l’erreur reste toujours possible — vous accepterez de reprendre contact avec nous par mail afin que nous puissions échanger plus en détail, établir les faits avec précision et tirer les enseignements nécessaires.Nous espérons sincèrement pouvoir en discuter avec vous et avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans des conditions conformes à ce que vous connaissez habituellement chez Italian Kitchen

Ibtissem

Nous avons attendu 1h30 devant, ensuite un serveur nous a fait rentrer afin "d'attendre" qu'une table de libère, une fois qu'une table de libère, le même serveur installe d'autres personnes dessus. C'est super irrespectueux, et en plus de ça, il nous prend pour des imbéciles en nous disant qu'ils avaient réservé sachant que nous avons appelé pour réserver avant et qu'il nous a été précisé que nous ne pouvions pas réserver. Le serveur était vieux avec une calvitie, faites attention s'il vous accueille partez.,. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1

Bonjour IbtissemNous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. La situation que vous décrivez nous interpelle, car deux éléments de votre message ne correspondent pas à notre fonctionnement habituel.Tout d’abord, nous prenons bien des réservations. La réponse qui vous aurait été faite au téléphone indiquant le contraire ne correspond donc pas à nos pratiques. Ensuite, la gestion de l’accueil que vous décrivez ne reflète pas non plus les standards de service que nous nous efforçons d’appliquer.Votre retour a bien été pris en compte et des vérifications seront menées afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé ce soir-là. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à prendre contact avec nous par mail afin que nous puissions échanger plus en détail.Nous espérons avoir l’occasion d’échanger avec vous et de pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions chez Italian Kitchen

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