Grand Hotel Majestic già Baglioni

Dear Guest, Let me thank you for the preference you had for Grand Hotel Majestic "già Baglioni" during your last stay in Bologna and for taking the time to share your experience with us on this community. We are more than glad to read that you have appreciated your stay at our property. Receiving such positive feedback is the best reward for our beloved job. Thank you once again for sharing your experience and hoping to have the chance to welcoming you once again in the next future, I extend Kindest regards, Tiberio Biondi General Manager Grand Hotel Majestic "già Baglioni"

Cher Monsieur Blévis, Je regrette de lire votre e-mail. Malheureusement, Je n'ai pas eu l'occasion de vous rencontrer directement car j'étais occupé dans nombreuses réunions, cependant j'ai été informé de vos demandes et c'était en fait ma directive d'annuler le coût du service en chambre, bien que je puisse confirmer qu'il s'agit d'une norme utilisée dans de nombreux hôtels de luxe 5 étoiles. En ce qui concerne vos réflexions sur les tarifs, je suis désolé que vous pensiez que c'est trop cher par rapport au service fourni, heureusement, comme vous pouvez le lire dans les différents commentaires et critiques de nombreux autres clients, nous sommes un hôtel très apprécié. Permettez-moi aussi de dire que nous sommes aussi absolument en ligne avec la catégorie luxe 5 étoiles, comme le démontrent et attestent les visites d'inspection que nous recevons régulièrement de la part des Leading Hotels of the World, American Express Fine Hotels & Resorts, des sociétés prestigieuses dont nous sommes fiers d'être membres. Je tiens également à préciser que votre tarif était déjà un tarif très spécial et vous étiez au courant parce qu'il etait envoyé dans notre e-mail de confirmation de réservation. Pour cette raison, il n'était pas possible de faire d'autres réductions sur le prix de la chambre en fonction de vos sentiments, de plus, je tiens à réitérer que nous avons également vous donné un double upgrading gratuit. Probablement notre structure, dans un bâtiment historique plein de détails sophistiqués, n'est tout simplement pas adaptée à vos goûts, mais heureusement votre opinion n'est pas partagée par la plupart des clients. Cordialement Tiberio Biondi General Manager Grand Hotel Majestic “già Baglioni”