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Response from the owner
4 années plus tôt
Bonjour Monsieur Dubost. Merci pour vos encouragements. Mais sur quoi se fonde votre notation puisque vous n'avez jamais essayé nos prestations (hébergement, table d'hôtes, animations œnologiques...) qui sont l'unique objet de la notation de notre établissement sur Google Maps ? De quelle "expérience réelle d’utilisation de nos services" (cf le règlement Google) pouvez-vous vous prévaloir ? Vous n'avez à aucun moment été notre client ! Il ne s'agit pas ici de juger la vue extérieure du château depuis la route (ou pire, depuis le chemin privé d'accès ... interdit au public !) mais d'éclairer nos clients potentiels sur la qualité de nos prestations....et non de les induire en erreur, sans même les avoir testées par vous-même. Jugez-vous un restaurant sur sa devanture ou sur la qualité de la table et du service ? Un hôtel sur sa façade ou sur le confort de ses chambres et son accueil ? Etes-vous conscient du préjudice que vous nous créez de la sorte ? Je vous invite donc bien cordialement à venir essayer nos prestations...et dans l'intervalle à reconsidérer/retirer en conséquence votre note (en infraction avec le règlement de Google). N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à nous contacter directement? Voici notre adresse e-mail : [email protected]. D'avance je vous en remercie. Au plaisir de vous accueillir à Balleure pour une expérience authentique. Bien crdlmt RS